Kasada Fiyat Farkı Ve Etiketteki Yanıltıcı Bilgi

2 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan şubenizde yaşadığım fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada beğendiğimiz, üzerinde “İskflora Emaye Yuvarlak Tepsi 31 cm Açık Mint” yazan tepsinin hem mağaza etiketinde hem de web sitesinde fiyatı 599 TL olarak görünüyordu.

Ürünü kasaya götürdüğümüzde ise 700 TL olarak tahsil etmek istediler. Etiket fiyatını kasadaki görevli L**** Hanım’a bizzat gösterdik, ayrıca mağazanın internet sisteminde de ürünün 599 TL olarak göründüğünü söyledik. Buna rağmen kasada 700 TL’de ısrarcı olundu ve “yapacak bir şey yok” denilerek işlem yapılmadı. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Mağazada ve web sitesinde 599 TL olarak görünen bir ürün için kasada daha yüksek ücret talep edilmesi hem zaman kaybına hem de marka güveninin ciddi şekilde zedelenmesine yol açtı. Etikette ve sistemde gördüğümüz 599 TL tutarının tarafımıza uygulanmasını ve bu şube özelinde fiyatlandırma ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.