to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home internet sitesinden 6 Nisan tarihinde iki takım fincan siparişi verdim. TR354613975232 numaralı bu siparişim için kredi kartımdan yaklaşık 800 TL tahsilat yapıldı ve aynı gün siparişimin alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra yine SMS ile siparişimin kargoya teslim edildiği ve Sürat Kargo üzerinden ehmm3029130-939566 takip numarasıyla gönderildiği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo elime hiç ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca English Home müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bugün sabah yaptığım son telefon görüşmesinde de yine aynı cevabı aldım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve firma tarafından bana geri dönüş için de kimse aramadı.
Ödediğim ücretin ve beklediğim ürünlerin karşılığını alamadığım için kendimi mağdur ve açıkçası yanıltılmış hissediyorum. Siparişe ait ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim yaklaşık 800 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Nisan’da English Home’un kendi internet sitesinden Cordelia New Bone China 4 parça 2 kişilik çay fincan takımından iki adet sipariş verdim. Aynı gün kargoya verildiğine dair SMS aldım ve tarafıma Sürat Kargo takip numarası iletildi. Ancak kargo sorgulaması yaptığımda sistemde “kayıt bulunamadı” u...
English Home’un kendi web sitesi üzerinden 09.04.2026 tarihinde bir fincan takımı siparişi verdim. Siparişim sistemde bir haftadır stoklarda var olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram TR316964633917’dir. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle g...
English Home’dan web sitesi üzerinden verdiğim TR411235689997 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açar açmaz aldığım kahve fincanı takımlarının gold boyalarının tamamen kalkmış olduğunu gördüm. Ürünler hem kusurlu hem de oldukça özensiz bir şekilde gönderilmiş. Bu siparişimde yakla...
Ekim sonunda English Home web sitesinden üye olarak alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı kısmi olarak yapıldı. Gelen ürünlerde hem siparişimden farklı ürün hem de aynı tek (ikisi de sol terlik) gönderildi. İade için web sitesine girmek istediğimde kullanıcı adımın ve/veya şifrem hatalı olduğu mes...
Yorumlar