to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Meydan AVM English Home Mağazasında Kırılan Fincan Altlığı İçin Haksız Ücret Talebi
22.10.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM English Home mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ikili fincan takımı incelerken yanlışlıkla fincan takımlarından birinin altlığını kırdım. Zaten o sırada mağazadan alışveriş yapıyorduk, ürünü kırıp çıkmak gibi bir niyetimiz yoktu, aksine alacağımız ürünleri de seçmiş durumdaydık.
Buna rağmen kasada, kırılan parça için ayrıca 699 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yani hem almak istediğimiz ürünleri aldık hem de takımın sadece bir adet altlığı için bu ücreti ödedik. Bu uygulamayı, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde oldukça ağır ve haksız buluyorum.
Mağazada yaşanan bu durumun incelenmesini, müşteri lehine olabilecek şekilde bir çözüm sunulmasını ve ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de personelin bu konuda daha müşteri odaklı yönlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Lütfen çözümlermisiniz 2.10.2026 tarihinde Naciye Öktem adına Isparta Meydan AVM English Home mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ikili fincan takımı incelerken yanlışlıkla fincan takımlarından birinin altlığını kırdım. Zaten o sırada mağazadan alışveriş yapıyorduk, ürünü kırıp çıkmak gibi bir niyetimiz yoktu, aksine alacağımız ürünleri de seçmiş durumdaydık. Buna rağmen kasada, kırılan parça için ayrıca 699 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yani hem almak istediğimiz ürünleri aldık hem de takımın sadece bir adet altlığı için bu ücreti ödedik. Bu uygulamayı, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde oldukça ağır ve haksız buluyorum. Mağazada yaşanan bu durumun incelenmesini, müşteri lehine olabilecek şekilde bir çözüm sunulmasını ve ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aldığım ürünün değil sadece mağazada yanlışlıkla ortada duran istemeden kırılan ürünün iadesini istiyorum Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de personelin bu konuda daha müşteri odaklı yönlendirilmesini rica ederim.
