to read complaints and reviews, or file yours.English Home’dan Eksik Pasta Tabağı İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
17.09.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim. Siparişim Balıkesir Ayvalık adresime Sürat Kargo ile teslim edildi, ancak paketin içinden 6 adet pasta tabağı eksik çıktı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürünlere dair fotoğraf istendi, talep edilen fotoğrafı hemen gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse bir aydır en az haftada bir, hatta bazen daha sık olacak şekilde müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “incelemede”, “mağazayla görüşülüyor”, “kargo firmasıyla görüşülüyor” gibi benzer ve yetersiz açıklamalar yapılıyor, her aradığımda sanki yeni bir inceleme başlatılıyormuş gibi davranılıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Mağdur olan taraf ben olmama rağmen, sürekli arayıp durumu takip etmeye çalışan da yine ben oluyorum. Neredeyse bir aydır çözülemeyen bu sorunuma artık net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Eksik gönderilen 6 adet pasta tabağımın bir an önce gönderilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Yazımda da görüldüğü üzere tarafınıza defalarca kez ulaştım. Zahmet olmazsa tarafınızdan bana ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
