to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
10.12.2025 tarihinde A101 İstanbul Büyükçekmece şubesinden aldığım English Home marka çoklu blender setini dün, yani ilk kez kullanmak istediğimde, ürün çalışır çalışmaz bıçak ve bıçağın hazneye girdiği kısım kırıldı. Ürünü alalı bir süre geçmiş olsa da ilk kullanımımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde ürünün alışveriş fişi bulunuyor. Yaşadığım problem üzerine English Home ile iletişime geçtiğimde, ürün için hiçbir sorumluluk almadıklarını ve durumu garanti dışı saydıklarını belirttiler. Ürünü ilk kullanımda, normal şartlarda çalıştırmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, kırılan parça için tarafıma hiçbir ücret talep edilmeksizin yedek parça tedariği yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Tarafınızdan telefonla arandım bozuk parçaları A101 e götürmem ve oradan yenisini talep etmemi istediniz. A101 de bu konuyla hiç kimse ilgilenmedi ve böyle bir bilgimiz yok denildi. Bölge müdürüne kadar aradılar konu hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Yapmanız gereken bir parça değişimiydi neyi zor bu kadar anlamıyorum.
