İade Edilen Üç Pikeye Ait 1.279,99 TL İadesi Reddi Ve Kargo Teslimat Çelişkisi

30 Ekim tarihinde English Home online mağazadan aldığım 6 adet pikeyi iade etmek için ürünleri iki ayrı koli halinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ürünler 2 Kasım Pazartesi günü sabah 09.30’da kargo firması bilgisine göre M**** K*** isimli kişiye iki paket olarak teslim edilmiş görünüyor.

Bu siparişe ait numaram TR428447225311. Bu siparişten 3 pikenin iadesi yapılmış durumda ancak aynı gönderide olan diğer 3 pikenin depoya ulaşmadığı söylenerek ücret iadesi yapılmıyor. Kargo firması ise her iki paketin de teslim edildiğini belirtiyor. Depoya ulaşmadığı söylenen ürünlerin, kargo kayıtlarında teslim gözükmesine rağmen tarafıma iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargo tarafından 2 Kasım’da teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen “depoya ulaşmadı” denilerek iade reddedildiği için, teslim alınmış olması gereken diğer 3 pikeye ait toplam 1.279,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.