to read complaints and reviews, or file yours.Optimum Eryaman English Home Mağazasındaki Sistem Sorunu Hediye Ürün Değişimini Engelledi
09.05.2026 tarihinde Optimum Eryaman English Home mağazasına hediye gelen bir ürünün değişimini yapmak üzere gittim. Ancak kasada sistemsel sorun olduğu söylenerek işlemin yapılamayacağı belirtildi ve 1 saatten fazla beklememe rağmen sorun giderilemedi.
Kasadaki çalışanlar telefon numaramı alarak sistem düzeldiğinde beni arayacaklarını ilettiler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı AVM içinde başka mağazalara girip alışveriş yaptığımda hiçbir sistem sorunu yaşamamış olmama rağmen English Home mağazasında bu şekilde mağduriyet yaşamam üzücü oldu.
Yaşadığım bu aksaklığın nedenine ilişkin açıklama yapılmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını, hediye ürünümün sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.05.2026'da English Home mağazasında hediye ürünümün değişimi sırasında sistem sorunu yaşadım, uzun bekleme ve geri dönüş alamama nedeniyle mağdur oldum. Tekrar denediğimde de aynı sorunla karşılaştım, ancak çalışanlar 30 dakika içinde beni arayarak ürünümü iki gün içinde değiştirdi. Çalışanlar söz verdikleri gibi aradı ve ilgili davrandı.
