to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mükerrer Ödeme İadesi Bir Türlü Yapılmıyor
English Home online mağazasından 26.02.2025 tarihinde tmk 5030 ızgara ve tost makinesi satın aldım, ödemesini banka hesabımdan online olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişe ilişkin faturayı da ibraz ederek Acıkbaşlar Yapı Sanayi firması adına kestirdim.
Buna rağmen, firmamızın bilgisi ve onayı olmadan, TR24 0006 *** 6884 53 IBAN numaralı hesaba, ehm Mağazacılık Sanayi alıcısı adına aynı alışveriş için ikinci kez 3.301,27 TL ödeme yapılmış. Yani aynı ürün için mükerrer ödeme söz konusu olmuştur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen, bugüne kadar fazla yapılan ödemenin iadesi tarafımıza yapılmamıştır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış olması kabul edilebilir değildir.
Fazla tahsil edilen 3.301,27 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım banka hesabına ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
