Çizik Ve Soyulmuş Yemek Takımında Yedek Parça Sorunu


Yaklaşık 1,5 yıl önce Aksaray Efor AVM içindeki English Home mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Takımı aktif olarak kullanıyorum ve zaman içinde takıma ait 2 adet yemek tabağına ihtiyaç duydum. Takımı hâlâ severek kullandığım için, sadece eksik olan tabakları yedek parça olarak temin etmek istedim.
Bu nedenle mağazayla iletişime geçtiğimde, talep ettiğim 2 adet yemek tabağını yedek parça olarak temin edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca, fatura bilgime ihtiyaç duyduğumda, mağaza sistemlerinden faturamı yeniden çıkarma talebimi de yerine getiremeyeceklerini belirttiler. Hem yedek parça konusunda hem de fatura erişimi konusunda destek alamadım.
English Home gibi bir markadan yemek takımım için, ücreti karşılığında sadece 2 adet yemek tabağının temin edilmesini bekliyorum. Yedek parça talebimin yeniden değerlendirilmesini ve stok ya da başka bir imkan dahilinde bu tabakların tarafıma ücretli olarak sağlanmasını rica ediyorum.


English Home markasına ait Blue Way yemek takımımın bir adet yemek tabağı kırıldı. Bu takımı English Home mağazasından değil, farklı bir satıcıdan satın aldım. Takımım bozulmasın diye, kırılan tabağı ücretini ödeyerek temin etmek amacıyla English Home çağrı merkezini aradım. Ancak ürünü doğrudan ken...

English Home online mağazadan almış olduğum yemek takımım kırık parçalarla teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, gönderdikleri linke kırık tabakların fotoğraflarını yükledim ancak fotoğrafları göremediklerini söylediler...
13.05.2023 tarihinde Sivas English Home mağazasından 27 parçalık yemek takımı aldım (2.145,73 TL ödemesini yaptım). Yaklaşık olarak 15 parçasını mağazadan aldım geri kalan parçalar mağazada olmadığı için stok durumuna göre başka mağazalardan getirilip 1 yıl içerisinde takımın tamamlanacağı sözünü al...
07.03.2025 tarihinde Ankara Forum English Home mağazasından, acil ihtiyacım olduğu için 3.999 TL ödeyerek bir yemek takımı aldım. Ancak kutunun içinde 6 adet tabak eksikti. Mağazada bu takımdan sadece 1 paket kalmıştı ve eksiklerin 10 gün içinde getirileceği söylendi. Ben de buna güvenerek ürünü ald...
Yorumlar