to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağaza Müdürünün Agresif Ve Kaba Tavırları Müşteri Deneyimini Bozdu
28.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Eskişehir Neo Alışveriş Merkezi’nde English Home şubesine ürün değişimi için gittim. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Ö**** Hanım’ın tavrı son derece ters ve kaba bir şekildeydi; adeta insanları azarlayacak, dövecek gibi bir üslup ve beden diliyle davrandı. Hizmet sektöründe çalışan birinin müşteriye bu kadar agresif ve saygısız yaklaşması beni çok rahatsız etti.
Değişim işlemimi oradaki başka bir personel tarafından sorunsuz şekilde gerçekleştirildi, ancak mağaza müdürünün bu tavrı mağaza deneyimimi tamamen olumsuz hâle getirdi. English Home gibi bir markada çalışan yöneticiden anlayışlı, sakin ve güler yüzlü olmasını beklerdim.
Bu nedenle Eskişehir Neo AVM English Home mağazasındaki mağaza müdürü Ö**** Hanım hakkında gerekli uyarıların ve gerekiyorsa eğitimlerin verilmesini, benzer bir davranışın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
