Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home Kırşehir Mağazasında Kaba Personel Tutumu Alışverişi İptal Ettirdi

profile
17 Nisan 20:40
23
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcimizin ilgisinden memnun kaldım”

Bu sabah saat 10.00 civarında Kırşehir Terme Caddesi'indeki English Home mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada görevli personelin tutum ve davranışı hiç hoş değildi. Son derece ilgisizdi ve konuşma tarzı da adeta “gitsin de kurtulayım” der gibi, müşteriyi tersleyen bir üsluptaydı.

Bu tavır, almak üzere olduğum ürünü bırakıp mağazadan çıkmama neden oldu. English Home gibi seçkin bir mağazada böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak personel seçiminde ve eğitiminde daha seçici ve hassas olmanızı, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 09:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Gonca
Gonca
21 Nisan 15:20

Müşteri temsilcimizin ilgisinden memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2025 23:58
339
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 23:38
374
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 14:28
422
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru