to read complaints and reviews, or file yours.English Home Cam Yağdanlığı Patladı Ve Elimi Keserek Ağır Yaralanmaya Yol Açtı
13.09 Pazar günü saat 12.30 civarında, yaklaşık 6 ay önce English Home Perlavista AVM şubesinden almış olduğum cam yağdanlığı elde, son derece hassas bir şekilde yıkarken aniden elimde patladı ve sol baş parmağımı kesti. Olay sonrası acil olarak hastaneye kaldırıldım ve 5 saat süren bir ameliyata alındım. Ameliyatta sinir, damar, tendon ve arterlerimin kesildiği, bunların onarıldığı söylendi ve en az 3 ay boyunca elimi kullanamayacağım bilgisi verildi.
Yaşadığım bu ağır sağlık sorunu nedeniyle hem günlük hayatım hem de psikolojim ciddi şekilde etkilendi. Olay anında her yer kan içinde olduğu için oğlum şok içinde lavabodaki cam parçalarını toplayıp çöpe atmış, bu yüzden ürünü sonradan inceletebilme şansım da kalmadı. Ancak bu yağdanlığın bu kadar kolay ve elde yıkama sırasında patlayacak derecede dayanıksız olmasının, ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum.
Ben bu acıyı yaşadım, başkasının da yaşamasını istemiyorum. English Home’un bu ürünü piyasadan toplatmasını, ürün güvenliği açısından acil ve kapsamlı bir inceleme yapmasını ve konuya karşı duyarlı davranmasını talep ediyorum. Ayrıca tedavi sürecim ve mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa maddi/manevi anlamda destek sağlanmasını bekliyorum.
Bu olayla ilgili elimde hastane ve ameliyat raporları bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim. English Home’un bu yaşananları ciddiyetle ele alarak gerekli adımları atmasını istiyorum.
Gelişme
English Home’dan aldığım cam yağdanlık 13.09 tarihinde elimde aniden patladı ve elim ciddi şekilde kesildi. Olay sonrasında yaklaşık 5 saat süren bir ameliyata alındım ve oldukça Zorlu bir tedavi süreci yaşadım. Cam ürünün bu kadar kolay ve kontrolsüz bir şekilde patlaması hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.
Yağdanlığı İstanbul Büyükçekmece’deki Perlavista AVM içerisinde bulunan English Home mağazasından almıştım. Olaydan sonra kırık şişeleri oğlum temizlik amacıyla çöpe attığı için ürün elimde değil. Ancak yaşadığım sağlık sorunu ve uzun süren ameliyat nedeniyle bu ürünün güvenliği konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Bu süreçte hastane, ameliyat ve tedavi nedeniyle önemli ölçüde hem maddi hem manevi mağdur oldum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım hem insanların bu tarz ürünleri kullanırken daha dikkatli olmasını sağlamak hem de firmanın bu olayı ciddiyetle inceleyip bana dönüş yapmasıdır. English Home’un benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, özellikle aynı model yağdanlıkların güvenlik açısından detaylı biçimde kontrol edilmesini ve yaşadığım ameliyat ve tedavi masrafları da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum. Şikayetimin bugüne kadar yeterince dikkate alınmadığını düşündüğüm için, gerekli olması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Böyle bir cevabı kabul etmiyorum. Tüketici heyetine şikayet edeceğim
