Eksik Gönderilen Royal Cam 3'lü Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi

17.07.2026 tarihinde English Home telefon uygulaması üzerinden TR925848943354 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 22 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Bu sipariş kapsamında 2 adet Royal cam 3'lü bardak ürünü satın almama rağmen, kargo paketinden yalnızca 1 adet çıktı.

Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kamera kayıtlarının kontrol edilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine 04.08.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de yeniden kayıt açılacağı ve detaylı bakılacağı bilgisi verildi.

Kredi kartıyla ücretini ödediğim halde bir adet Royal cam 3'lü bardak ürünü tarafıma gönderilmedi ve her aramamda yalnızca “kayıt açılacak, bakılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Haklı olduğum bu eksik ürün konusunda sürekli ben aramadan çözüm üretilmesini ve eksik gönderilen Royal cam 3'lü bardak ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.