Faturasız Ve Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade Talebi

20.05.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden 3 farklı boyda cam kavanoz, 1 adet cam su şişesi ve bir çift porselen ikili kupa siparişi verdim. TR131513749691 numaralı faturası bile bulunmayan bu siparişim sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kere geri dönüş yapıldı ve onda da yalnızca “konu ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor” denilmekle yetinildi. Bu çalışma nedir, sipariş nerede, kargo durumu nedir, neden faturam yok gibi konularda hiçbir açıklama yapılmadı. Hem zaman hem para hem de bilgi alamama nedeniyle her açıdan mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Artık bu aşamadan sonra öncelikli talebim, ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.