to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 22:30’da English Home online sitesinden MBS 3001 4 bıçaklı mini blender seti (beyaz) siparişi verdim, sipariş numaram TR682283286685. Ürün 08.12.2025 tarihinde eve teslim edildi. Kargo elime ulaşır ulaşmaz kutuyu açtığımda büyük bir şok yaşadım, kutunun içinden sadece çırpma aletinin başı çıktı, ne blender makinesi ne de diğer aksesuarları vardı, kutu neredeyse bomboştu.
Hemen English Home müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünü eksik göndermelerine rağmen, telefonda “ürün eksikse para iadesi yapılmaz” gibi ifadeler kullanıldı. Ben de ürünü eksik gönderenin kendileri olduğunu, hatanın tamamen firmaya ait olduğunu belirttim. Benden hem kutunun içinin hem de dışının fotoğraflarını istediler, istenen tüm fotoğrafları çektim ve gönderdim, ardından kutuyu ve içinden çıkan çırpma başını da iade ettim, şu anda elimde hiçbir ürün bulunmuyor.
O günden bu yana neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “ürününüz birimlere iletildi, incelemede, size kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bir aydan fazla süredir mağdur ediliyorum ve kimse sorumluluk almıyor.
1.709,99 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve yaşanan süreç nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Eksik gönderilen ve tarafımdan iade edilen ürünün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, bu süreçten sonra da English Home’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
English Home’dan A101 üzerinden 30.03.2025 tarihinde 1.299 TL’ye aldığım Mini Blender Seti (mbsx20), üç kez bile kullanılmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında ilk olarak 22.09.2025 tarihinde servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar gönderilmes...
Trendyol üzerinden English Home markasına ait MBS 3010 4 bıçaklı mini blender setini satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, yoğunluk nedeniyle ancak 15 Aralık’ta ilk kez kullanma imkanım oldu. İlk kullanımda çorba çekerken blender bir anda çekmemeye başladı, önce bir çalışıp durdu, a...
English Home’dan 21.10.2025 tarihinde rmb 3001 Multi Blender Set 1500w model bir blender seti satın aldık. Kutuyu yaklaşık bir ay sonra açabildik. Ürünü ilk kullanımımızda kabak rendelerken motor kendi kendine açıldı ve rende başlığı kırıldı. Hemen ardından çırpma telini takıp yumurta akını çırpmaya...
13.05.2025 tarihinde English Home internet sitesinden English Home marka KBL 3001 model blender satın aldım. Kullanım sırasında doğrayıcı bıçak grubu içerisinde bulunan sızdırmazlık contası koptu ve o günden beri ürün, sıvı kullanımlarda sürekli sızdırma yapıyor. Bu küçük parçayı tedarik edebilmek ...
10 veya 12 ocakta English Home Dan bir blender seti aldım 5.10 gün kullandım ve bir gün elma muz süt ile bir kokteyl yapmak istedim. Malzemeyi blender a koydum ve çalıştırdım bitince makine çok ısınmıştı. 3.4 saat sonra çalıştırdım çalışmadı sanırım yandı. English Home müşteri hizmetleri ni aradım v...
Yorumlar