to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Havlu Ve İade Zorluğu
English Home’un online sitesinden satın aldığım havluda defo olduğunu, ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra fark ettim. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadığım için bu sorun teslimatın hemen ardından değil, ancak daha sonra kullanmak istediğimde ortaya çıktı. Ürünün defosunun, havlu içe doğru katlanacak şekilde paketlenerek gönderilmesi nedeniyle ilk açtığımda kusuru fark edememem de ayrıca rahatsız edici bir durum oldu.
Ayrıca yoğun kar yağışı ve bulunduğum yere en yakın Sürat Kargo şubesinin uzak olması sebebiyle ürünü iade etmekte de ciddi şekilde zorlandım. Bu nedenle, hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin benim için oldukça zahmetli hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şu ana kadar English Home müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Defolu gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Lütfen müşteriyi aldatmayın!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar ama zaten yaptığım adımları bana tekrar önerdiler, ki bu arada iade hakkımda bitmiş, yani anlayacağınız sadece aramis oldular.
Beni aradılar ilgilendiler 750 TL üzerine % 15 kod tanımladılar onun üzerine 5 yıldız verdim ama anneme verdiğim havluyu açtık ki oda defolu, yani ne o kodu kullanırım ne de bu markadan alışveriş ederim.
