Defolu Havlu Ve İade Zorluğu

English Home internet sitesi üzerinde almış olduğum iki kupanın bir tanesi bilgim dahili olmadan hiç gönderilmedi ve para iadesi yapıldı. Gelen diğer kupa ise defoluydu. İade işlemlerimi 18.7.2023 tarihinde başlatıp yine aynı tarihte ürünü kargoya vermeme rağmen ürünün ücreti hala hesabıma iade edil...

Kasım ayı indirimlerinde English Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1117 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi 27 Kasım’da verdim, ürünler parça parça gönderildi ve son ürün elime yaklaşık 8 gün sonra ulaştı. Yoğunluk bahanesiyle gecikmeyi açıklasalar da asıl problem ürünlerin defolu...

English Home internet sitesinden 29 Eylül tarihinde tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak 3 Ekim’de elime tek kişilik yerine çift kişilik yorgan ulaştı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ürünü Sürat Kargo ile English Home’a geri gönderdim....

English Home'dan aynı üründen üç defa aldım, bir tanesinde 'defolu ürün' diyerek siparişimi iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip, tekrar sipariş vermem gerektiğini belirttiler. Tekrar kargo ücreti ödeyeceğimi söylediğimde ise, '750 TL üzeri ü...

+1