Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Cam Çay Makinesinin Cam Demliği Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
20 Ocak 15:42
1.472

English Home’dan almış olduğum CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah‑Bakır model ürünün cam demliği kırıldığı için yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tek sorun demliğin kırılmış olmasıyken tüm cihaz işlevsiz kalmış durumda.

Sorunun çözümü için Cevahir AVM’deki English Home mağazasına gittiğimde, bu ürüne ait yedek parçanın satılmadığını, dolayısıyla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamındaki bir ürün için basit bir yedek parça dahi temin edilememesi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Garanti süresi devam eden bu ürünüm için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da sorunun çözümüyle ilgili tarafıma makul ve kesin bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum; aksi takdirde konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim.

20 Ocak 16:06 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Umut
Umut
22 Ocak 16:29

Mesaja rağmen Hala geri dönüş bekliyoruz. Yasal haklarımızı kullanacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2025 15:37
2.119

profile
24 Şubat 2025 17:55
2.717
1
Radiyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 21:52
2.319
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
13 Mart 2025 18:03
2.181

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru