Kırılan Demlik İçin Garanti Reddi Ve Yedek Parça Yokluğu

English Home’dan satın aldığım CMK 6001 kodlu çaycının demlik kısmı, ürünü yalnızca 3 ay kullanmış olmama rağmen Haziran 2025’te kırıldı. Ürünü garant...
English Home’dan almış olduğum CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah‑Bakır model ürünün cam demliği kırıldığı için yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tek sorun demliğin kırılmış olmasıyken tüm cihaz işlevsiz kalmış durumda.
Sorunun çözümü için Cevahir AVM’deki English Home mağazasına gittiğimde, bu ürüne ait yedek parçanın satılmadığını, dolayısıyla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamındaki bir ürün için basit bir yedek parça dahi temin edilememesi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Garanti süresi devam eden bu ürünüm için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da sorunun çözümüyle ilgili tarafıma makul ve kesin bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum; aksi takdirde konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim.

English Home’dan satın aldığım CMK 6001 kodlu çaycının demlik kısmı, ürünü yalnızca 3 ay kullanmış olmama rağmen Haziran 2025’te kırıldı. Ürünü garant...

Muğla Fethiye Erasta AVM English Home şubesinden CMK 6001 cam çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra üst demlik durduk yere patladı. Şubeye geri götürdüm ve üst kısmın değiştirilmesini talep ettim. Aradan 10 gün geçti ve bana söylenen, yedek parça bölümünden üst kısmı satın alabileceğim yönün...

06.01.2024 tarihinde englısh Home'den CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Kırmızı 2L) aldım. Üst demlik kırıldı. Satın aldığım mağaza (Antalya Işıklar Cadde) marifetiyle, kırılan demlik 06.12.2024 tarihinde servise gönderildi. Ancak, aradan bir süre geçtikten sonra ilgili mağazanın araması sonucu; ürünün kul...

English Home CMK 6001 Cam Çay Makinesi Ve Kettle. Bir gün öncesi aldığım ürünün ışıkları yanmıyordu. Bozuk çıktığı halde değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde. Servise gönderdiler ama ben niye bozuk bir ürüne para verip alayım. Böyle bir saçmalık olam...

Merhaba, English Home'dan CMK 6001 cam çay makinesi almıştım, almaz olaydım. Bir gün kalktık ve çalışmıyordu. 1 yıl garantisi henüz dolmamıştı. Garanti kapsamında diye aldım, mağazaya gittim. İstanbul Perlavista AVM English Home mağazasında ürünümü alan kadın mağaza müdürüne şikayetlerimi iletirken,...








Yorumlar