to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mixer Değişiminde Rapor Talebi Sorunu
25 Aralık 2025 tarihinde Mersin Toroslar Güneykent Farabi Caddesi A101 şubesinden English Home Stand Mixer hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde cihazın üzerinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü alalı daha 2 gün olmuş olmasına rağmen, fişim ve tüm evraklarım tam olduğu halde A101 şubesi değişim veya iade için English Home’dan rapor gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine English Home müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise böyle bir rapor uygulamalarının olmadığını, bu şekilde değişim ya da iade hakkı tanınmadığını ifade ettiler. A101 ve English Home arasında bu şekilde sıkışmış durumdayım, ürün daha sıfırken çizikli ve ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ayıplı gelen bu ürünün A101 tarafından hiçbir ek rapor talep edilmeksizin, fişim ibraz edilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
