to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya, konyaaltı Casaba English Home'dan ürün alanı da Allah ne yapsın. Bir ay önce bir kahve makinası aldım arızalı çıktı mağazaya getirdim teknik servise gönderildi. Bir ay daha gelmesi sürdü ekstra olarak kahve makinem bir ay sonunda geldi fakat bozuk. Kimseye ulaşılamıyor ne müşteri temsilcisine ne müdüre ne herhangi bir şeye bu nasıl saçma bir durum bu nasıl bir sorumsuzluk. Bir aydır yaşadığım mağduriyeti kimse çözmüyor. Ne teknik servis ne mağaza çalışanı ne mağaza müdürü ne de genel English Home. Ben anlamıyorum. Nereden kime ulaşmalıyım artık. Bir daha da English Home dan alışveriş yapmam kimseye de yaptırtmam. Ben bir kahve makinası yüzünden bu firma tarafından mağdur oluyorum oyalanıyorum.
English Home Antalya Konyaaltı Casaba mağazasından bir ay önce kendi markalarına ait Türk kahvesi makinası satın aldım. Ürün ilk kullanımda yeterince sıcak kahve yapmıyor ve köpürtmüyordu. Sorunun çözülmesi amacıyla mağazaya götürdüm, teknik servise gönderileceği belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bana herhangi bir takip numarası veya belge dahi verilmedi.
Ürünüm mağazaya geri geldiğinde hem kutusu hem de makine oldukça yıpranmıştı. Üstelik, sorun daha da büyümüş ve makine artık hiç ısınmıyordu. Buna dair video kaydı gösterdiğim ve şikayetimi ilettiğim halde, çalışanlar ilgisiz ve kaba davrandı. Ürünüm kasanın arkasında bir hafta boyunca bekletilmiş, hiçbir işlem yapılmamış. Sorduğumda mağaza müdürünün düğün izninde olduğunu ve gelip çözüm alıncıya dek beklemem gerektiğini söylediler. Tarafıma başka hiçbir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bir aydır mağdur durumdayım ve hem sürecin işleyişinden hem de çalışanların tutumundan memnuniyetsizim. Ürünün acilen yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha fazla bekletilmeden, müşteri memnuniyeti göz önüne alınarak sorunuma kalıcı çözüm bekliyorum.
English Home dan aldığımız kahve makinesi 6 ayda bozuldu. 2 kez servise gitmesine rağmen servis sorun olmadığını yazıyor. Makinenin çalışmadığını videolu olarak şube çalışanlarına gösteriyoruz. Makineyi şubede deniyorlar. Onlarda çalıştıramıyor. Servis ısrarla çalışıyor. Dediği için iade veya değişi...
English Home Antalya Konyaaltı Casaba mağazasından bir ay önce kendi markalarına ait Türk kahvesi makinası satın aldım. Ürün ilk kullanımda yeterince sıcak kahve yapmıyor ve köpürtmüyordu. Sorunun çözülmesi amacıyla mağazaya götürdüm, teknik servise gönderileceği belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay bo...
English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...
English Home'dan aldığım kahve makinesi hiç çalışmadı. Kahveyi pişirmiyor. Pişti uyarısı veriyor ama kahve pişmiyor. Üç kere servise yolladık ama sonuç aynı. Aynı şekilde geri yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye götürün diyorlar. Şubeye götürüyorum, onların yapacak bir şeyi yokmuş, mü...
Bursa Özlüce English Home'dan aylar önce közde kahve makinesi aldım makine bozuk çıktı hemen geri götürdüm. Servise yolladılar. Bir buçuk ay sonra ken...
Yorumlar