to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home Antalya Konyaaltı Casaba mağazasından bir ay önce kendi markalarına ait Türk kahvesi makinası satın aldım. Ürün ilk kullanımda yeterince sıcak kahve yapmıyor ve köpürtmüyordu. Sorunun çözülmesi amacıyla mağazaya götürdüm, teknik servise gönderileceği belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bana herhangi bir takip numarası veya belge dahi verilmedi.
Ürünüm mağazaya geri geldiğinde hem kutusu hem de makine oldukça yıpranmıştı. Üstelik, sorun daha da büyümüş ve makine artık hiç ısınmıyordu. Buna dair video kaydı gösterdiğim ve şikayetimi ilettiğim halde, çalışanlar ilgisiz ve kaba davrandı. Ürünüm kasanın arkasında bir hafta boyunca bekletilmiş, hiçbir işlem yapılmamış. Sorduğumda mağaza müdürünün düğün izninde olduğunu ve gelip çözüm alıncıya dek beklemem gerektiğini söylediler. Tarafıma başka hiçbir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bir aydır mağdur durumdayım ve hem sürecin işleyişinden hem de çalışanların tutumundan memnuniyetsizim. Ürünün acilen yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha fazla bekletilmeden, müşteri memnuniyeti göz önüne alınarak sorunuma kalıcı çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Antalya, konyaaltı Casaba English Home'dan ürün alanı da Allah ne yapsın. Bir ay önce bir kahve makinası aldım arızalı çıktı mağazaya getirdim teknik servise gönderildi. Bir ay daha gelmesi sürdü ekstra olarak kahve makinem bir ay sonunda geldi fakat bozuk. Kimseye ulaşılamıyor ne müşteri temsilcisi...
English Home İstanbul Caddebostan'da bulunan mağazasından 05.01.2025 tarihinde 'Cezve Sütlü Türk Kahve Makinesi' ismi ile satılan kahve makinesini satın aldım. Ürün fiyatı 1399.98 TL idi. Hediye olarak aldığım için ayrıca hediye paketi ve poşet satın aldım, toplamda 1421.98 TL ödedim. Aynı gün annem...
English Home Ankara Antares mağazasından almış olduğum Türk kahvesi makinesi bozuk çıktı. Hediye almış olduğum ürünün Zonguldak merkezde şubesi olmaması nedeniyle mağaza müdür yardımcısının 'Orada şubemiz yok, siz ürünü deneyin. Sorun olursa iade ve değişimini buradan gerçekleştiririz.' dediği için ...
English Home Türk kahve makinesi ilk denemede çalışmadı ve aldığım mağazaya götürdüğümde beni farklı bir mağazaya gönderdiler. Orada binbir zahmetle ürünü servise gönderdiler. Ürünün bozuk olduğu ve tamir edildiği bildirilerek geri gönderildi. Daha kullanmadığım ürün bozuk olduğu ve servis için çok ...
Yaklaşık 1 ay önce English Home’dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü 2. Kullanışımda fişe taktıktan sonra ışık yanmasına rağmen su ısıtmadığını fark ettim. Birkaç kere daha denedim, bazen geç de olsa ısıttı ancak sorun devam edince 2 hafta önce teknik servise gönderilmesi için mağazaya götürdüm. 1...
Yorumlar