to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan almış olduğum English Home CMK 6010 Inox Çay Makinesi ve Kettle Siyah-Bakır garanti süresi içinde arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, fakat tamir işlemi sonrası tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü kargo firmasından teslim almadım ve ürün 20–21 Ağustos 2025 tarihinde teknik servise iade edildi.
Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm bulunup tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum: “Şikayetinizi ilgili birime iletiyoruz, kayıt açıyoruz.” Bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi.
Yasal süresi içinde çözülmesi gereken bu süreç çoktan aşılmış durumda. Böyle bir durumda firmanın ürünün sıfırını göndermesi gerekirken, halen oyalama taktiği uygulanıyor.
English Home maalesef müşteri memnuniyetini önemsemeyen, çözüm üretmeyen bir firma olduğunu göstermiştir. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
English Home pişmanlıktır.
08.04.2025 tarihinde English Home Bolu İzzet Baysal Caddesi şubesine, garantisi devam eden CMK 6010 Inox Çay Makinesi ürünümü yanık kokusu gelmesi, kırmızı ışığın yanması ve çalışmaması nedeniyle teslim ettim. Ürünüm, garanti belgesiyle birlikte yetkililer tarafından kabul edilerek servise gönderild...
Mayıs ayında English Home Ankara Gordion mağazasından CMK 6010 Inox Çay Makinesi satın aldım. Ürünün hem su haznesi hem de çay haznesi bir buçuk ay gibi kısa bir sürede paslandı. Bunun üzerine ürünü 20 Ağustos civarında mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ürün servise gönderildi, ancak ser...
English Home İzmir Point mağazasından English Home CMK 6010 Inox Çay Makinesi satın aldım. Aynı saat içinde evde kontrol ettim, ürün arızalı çıktı. Geri iade için başvurdum, ürünü yenisi ile değiştirmediler. Sıfır aldığım ürünün arızası yapılınca teslim edeceklerini söylüyorlar. Bana sıfır diye arız...
English Home'dan bir çay makinesi aldık. 1 yıl içinde ürün arıza yaptı. 1 ay sonra 2. Kez arızalandı. 11 Ocak tarihinde ürünü iade için teslim ettik. Ürün mağazada günlerce kargo için beklemiş. (mağazanın söylemi). Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm üretmiyor. 20 iş gününün dolmasını bekliyorlar." 1...
English Home Kocaeli Gölcük şubesinden 1.900 TL peşin ödeyerek aldığım CMK Inox 6010 çay makinesi, 6 ay kullanım sonrası arıza yaptı. Garanti kapsamında ürünü 1 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve en geç 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâ...
Yorumlar