English Home Arızalı Ürün Ve Uzun Tamir Süresi Mağduriyeti

Yalçın · 2025-03-12T20:59:37+03:00

English Home İzmir Point mağazasından English Home CMK 6010 Inox Çay Makinesi satın aldım. Aynı saat içinde evde kontrol ettim, ürün arızalı çıktı. Geri iade için başvurdum, ürünü yenisi ile değiştirmediler. Sıfır aldığım ürünün arızası yapılınca teslim edeceklerini söylüyorlar. Bana sıfır diye arızalı ürün veriyorlar. Bir de beni en az 15 gün tamir süresi beklemem gerektiğini söylüyorlar.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Yalçın

Merhaba English Home yetkilisi tarih 14 Mart 2025 saat 17.30 oldu hala bir geri dönüş olmadı göstermelik cevap yazmak ne kadar kolay ama ne bir arama ne de sorunun bir çözümü olmadı

Yalçın

14.03.2025 saat 21.10 English Home mağazası satış elemanı daha yeni arayıp benden gelen kodu istiyor şu ana kadar daha benim aldığım ürünün teknik ekibe teslimi yapılmamış onay kodundan sonra arıza kaydım yeni açıldı parasını pesin verdiğim ürün hala kullanamadan teknik servis serüveninde ama hala sonuç yok ayrıntılar i buradan t yazmaya devam edeceğim bakalım bende çok merak ettim bu acı tecrübe ne kadar sürecek satmakla is bitmediği firma yetkilileri anlamalı müşteri memnuniyeti önemli daha önemlisi markanın güveni keşke başka marka ürün alsaydım süreç devam ediyor

Yalçın

English Home mağazasından çaycı aldım daha kullanmadan arızalı ürün ayıplı mal satmışlar ürünün iadesini almadılar tamir ettirmek için urunu geri aldılar ürün teknik servise gideli 9 gün oldu hala bir cevap yok ne teknik servisten ne de firmadan ne zaman English Home mağazasından bir ürün aldım bin pişman oldum hala mağduriyetim bitmedi