to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Aydır Teslim Edilmeyen Çay Makinesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.04.2025 tarihinde English Home Bolu İzzet Baysal Caddesi şubesine, garantisi devam eden CMK 6010 Inox Çay Makinesi ürünümü yanık kokusu gelmesi, kırmızı ışığın yanması ve çalışmaması nedeniyle teslim ettim. Ürünüm, garanti belgesiyle birlikte yetkililer tarafından kabul edilerek servise gönderildi ve gerekli tamiratın yapılacağı bildirildi.
Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca şubeyle ve yetkililerle iletişime geçtiğimde ise sadece kargonun kaybolduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kodu: 10041195003 ve Fatura No: UFV2024000006966 olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderimi ile yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
