to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü’nde English Home Nişantaşı şubesinden yaklaşık 3000 TL’ye aldığım Air fryer ürününü, eve getirdikten sonra çalışmadığını fark ettim. Satın aldıktan bir hafta içinde ürünü aynı şubeye götürdüm ve servise gönderileceği belirtildi. Ürün daha sonra “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak cihazda tarafımıza ait olmayan çizikler oluşmuştu. Bu durumu ilettiğimizde şube çalışanları sorumluluk kabul etmedi ve ürünü tekrar göndermek istediğimizde yardımcı olmadılar.
Durumu English Home müşteri hizmetlerine (ana şubeye) ilettiğimde, ürünün yeniden servise gönderilmesi kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca ilgili şube müdürünün “ürünü olduğu gibi almak zorundasınız” şeklindeki yaklaşımı ve üslubu müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemiştir.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem teknik hem de iletişim anlamında mağdur edildim. Bu nedenle;
1. Air fryer ürünümün sıfır ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini veya tam ücret iadesini,
2. Şubedeki uygunsuz iletişim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını,
talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
English Home’dan yaklaşık 4 ay önce AIF 2001 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren çalışmadığı için M1 şubesine götürdüm. Orad...
05.08.2025 tarihinde Adana Seyhan Türkmenbaşı şubesinden English Home Air Fryer (model: 10043113001) satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 3.000 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün çalışmadığı için hemen iade etmek istedim ve mağazaya götürerek iade işlemini başlattım. Buna rağmen bugüne kadar ne ücret iades...
5 Ağustos 2025 tarihinde ekranı çalışmadığı için Airfryer cihazımı ısp Meydan AVM English Home mağazasına, 1485-000098 takip numarası ile arıza giderilmesi amacıyla teslim ettim. 11 Ağustos’ta tarafıma, ürünümün mağazaya gönderilmek üzere hazırlandığı ve mağazaya ulaştığında bilgi verileceği mesajı ...
Aır fryer XL aldım English Home mağaza Airfryer aldım bir iki defa kullanmadan bozuldu hemen hiç kullanamadık alırken dediler sorun çıkarsa yardımcı oluruz hemen değişim olur dediler ürün bozuk çıktı. Mağazaya gittik English Home mağaza değişim kabul etmediler, servise gitti arayan soran yok, mağaza...
04 Ekim 2025 sabahı saat 10.20’de İstanbul Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki English Home mağazasında Airfryer 2001 model ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.899 TL idi ve üzerinde %10 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kasada bu indirim yansıtılmadı. Mağaza çalışanı, sistemde indiri...
Yorumlar