to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Airfryer Çalışmıyor, Ürün Değişimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
English Home’dan yaklaşık 4 ay önce AIF 2001 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren çalışmadığı için M1 şubesine götürdüm. Orada ürünü Türkmenbaşı şubesine gönderdiklerini, şirketle iletişime geçip mail attıklarını söylediler. Ancak 2 ay boyunca hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Daha sonra ürünümün servise gönderileceği söylendi fakat bana teslim edilen ürün bana ait değildi. Bu durumu tekrar mağazaya ilettim, yine şirketle mail yoluyla iletişime geçileceği belirtildi. Süreç boyunca sürekli mail dönüşü bekleniyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Fişimi de mağaza kendisi aldı, elimde belge kalmadı.
Ne bir iletişim numarası var ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor. Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından çek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
.
