to read complaints and reviews, or file yours.Etiket İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
04 Ekim 2025 sabahı saat 10.20’de İstanbul Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki English Home mağazasında Airfryer 2001 model ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.899 TL idi ve üzerinde %10 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kasada bu indirim yansıtılmadı. Mağaza çalışanı, sistemde indirim görünmediği için indirimli fiyatı uygulayamayacaklarını ve ürünü ancak etiket fiyatı üzerinden alabileceğimi söyledi. Bu nedenle ürünü satın alamadım.
Burada indirimin neden uygulanamadığını anlayamadım. Sorun mağaza çalışanından mı kaynaklanıyor, yoksa markanın kampanya ve fiyat politikası mı tüketiciyi yanıltıyor, açıklama yapılmasını istiyorum.
Konuyla ilgili olarak iki kez '*****************@englishhome.com.tr' adresine e-posta gönderdim fakat e-posta adresi çalışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonu da hafta sonu hizmet vermediği için ulaşamadım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. English Home’dan, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Sizden halen sonuçla ilgili geri dönüş bekliyorum. Sorun English Home'dan mı kaynaklanıyor yoksa personelinizden mi belli değil. Sorunu çözmüş değilsiniz.
