to read complaints and reviews, or file yours.Alt Plakası Isınmayan Tost Makinesi Yetkili Servisin Görmezden Gelmesi
English Home’dan Trabzon Forum AVM mağazasından aldığım tmk 5030 Izgara ve Tost Makinesi 2200w Inox model ürün, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra arıza yaptı. Ürünün üst plakası normal şekilde ısınırken alt plaka hiç ısınmıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü aynen geri yolladı. Ürünün alt plakasının ısınmadığı çok açık olmasına rağmen, ürüne hiçbir işlem yapılmadığı, sadece “kontrol edildi, sorun yok” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum. Hatta ürünü aldığım mağazadaki görevli de sorunu net şekilde görüp ifade etti.
Kısa sürede arızalanan bir tost makinesini ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Ürünün tamirle uğraştırılmadan, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Size ulaşmam sorunu çözmedi ki buraya yazdım değil mi. Sizin bana ulaşmanız müşteri memnuniyeti için olması gereken.
