English Home Tost Makinesi Yanma Ve Yanıltıcı Pişirme, İade Talebi

15 Mart civarında Balıkesir Edremit Novada AVM içinde bulunan English Home mağazasından English Home tmk5030 model tost makinesini kredi kartıyla 4.110 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve açıkçası aldığım güne pişman oldum.

Tost makinesi ya hiç düzgün pişirmiyor ya da ekmeği anında yakıyor. Orta seviye ısı ayarında, tostun üzerine margarin sürüp normal şekilde yapmama rağmen ekmek içi hamur gibi kalıyor. Kıtır kıtır tost yapmak mümkün olmadığı gibi resmen ekmek içi yer gibi tost yemek zorunda kalıyoruz. Isı seviyesini maksimuma getirdiğimde ise bu kez ekmeği hemen yakıyor. Yıllardır farklı tost makineleri kullanan biri olarak, bu üründe ciddi bir performans sorunu olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya gitmeden önce yorumlara baktığımda, kullanılan ürünlerin iadesinin kabul edilmediğini gördüğüm için henüz mağaza personeliyle yüz yüze görüşmedim. Elimde yalnızca kredi kartı ekstrem bulunuyor, fiş veya fatura şu an için yok.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da bedeline denk gelecek farklı bir ürünle (tost makinesi dışında) değişim yapılmasını talep ediyorum.