to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Yaşam Alanları Maltepe e5 şubesinden 08.02.2026 tarihinde siparişini verdiğim, 24.02.2026 tarihinde teslim edilen Lunel koltuk takımında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk düz durmuyor, ortasında yaklaşık 7 cm’lik bir çökme var. Henüz 1. Haftasında bu durumu fark edip 30.02.2026 tarihinde firmaya bildirdim. Ayrıca koltuğun kenarları ve arka kısmı birbirine denk değil, koltuğa oturulduğunda kullanıcıyı öne doğru iten rahatsız edici bir eğim oluşuyor.
Sipariş numaram 000882’dir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem mağazaya hem de ilgili telefon numarasına başvurmama rağmen kimse çözüm üretmedi. Maltepe e5 şubesine gittiğimizde mağaza personeli konuyla ilgilenmeyip bizi yalnızca 0850 480 18 18 numaralı telefonu aramaya yönlendirdi. Bu numarayı aradım, başvurumu yaptım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda da yine kimse telefonlara cevap vermedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Bu yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle Lunel koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 3 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ekim ayının ilk haftasında Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklar Aralık ayında kurulmasına rağmen ayaklar yanlış ve farklı boyutta takıldı, satışta gösterilen modele uygun değildi. Ayrıca ayaklarda ezikler ve çizikler vardı. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ay...
18 Ağustos tarihinde Engince Mobilya Maltepe şubesinden aldığım l koltuk takımım için servis kaydı oluşturdum. Takip eden cumartesi günü servis geldi ve koltukta sorun olduğunu, 10 gün içinde tekrar geleceklerini belirtti. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Destek hattına tekrar yazdığı...
Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden aldığım sandalyemde kırılma, koltuk takımımda ise tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri alalı daha 1,5 yıl bile olmadı ve garantileri devam ediyor olmasına rağmen sorunlarım çözülmüyor. Kırılan sandalyemi yaklaşık 1 ayı geçti, tamir için teslim ettim ancak hâl...
Yorumlar