
Garanti Kapsamındaki Koltukta Kumaş Tüylenmesi Ve Montaj Hatası İhmal Edildi
Engince MASKO 2 şubesinden geçen sene nisan ayında bir koltuk takımı satın aldım. Kumaş seçiminde bana seçtiğim kumaşın en iyi kumaşları olduğu, sorun yaşamayacağım, yaşanırsa da ilgilenecekleri ve ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre içinde koltuk kumaşında tüylenme v...
Engince Yaşam Alanları Kumaş Çizgileri Yatay Döşenmiş ve Dikiş Bozuklukları

30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO 2 Engince mobilya şubesinden bir koltuk takımı sipariş ettim. Seçtiğim kumaş, balık sırtı diye tabir edilen, kendi içinde çizgili bir kumaştı. Çizgili bir kumaşın diklemesine döşenmesi gerekirken, koltukta tek bir minder hariç tüm kısımların çizgile...
Masko'da Yanlış Gelen Koltuk Parçası Ve Ayak Renkleri İçin 20 Günden Fazla Süreli Teslimat Bekleyişi

MASKO Engince büyük ana mağazadan bir koltuk satın aldık. Orta kısımdaki koltuk parçası yanlış gönderildiği için ürünü değişim olarak aldılar, ayrıca koltuğun ayakları da özellikle istediğimiz renkte değildi. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bu değişim süreci bir türlü tamamlanmadı. Her aradığımızda ...
10 Aylık Özenli Kullanıma Rağmen TV Koltuğunun Ayak Kısmı Çalışmıyor Çözüm Bekliyorum

16.12.2024 tarihinde MASKO Engince mağazasından konsollu 2’li TV koltuğu satın aldık. Ürünü yaklaşık 70 bin tl civarında bir bedelle kredi kartına taksitli olarak ödedik. Koltuğu teslim aldığımız günden beri, özellikle satıcının uyarısı üzerine kumandasına ve mekanizmasına çok dikkat ederek, ayağını...
6 Ayda Deforme Olan Koltuk, İlgisiz Ve Sorumluluk Almayan Firma

Engince Mobilya MASKO şubesinden 6 ay önce köşe koltuğu satın aldım. Özellikle sorun yaşamamak için ithal kumaş tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim, ayrıca uzun süre bekledim. Ancak koltuğun 6. Ayında kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu; kumaş adeta kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ g...
Engince MASKO Şubesinden Alınan Koltuk Takımında Süregelen Göçme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Engince İkitelli MASKO şubesinden grimor Bilişim adına aldığımız koltuk takımının 3’lü ve 2’li parçalarında yaklaşık 2 aydır göçme sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve garanti süresi dolmuş olabilir, ancak henüz herhangi bir tamir hizmeti de alamadık. 19 Ağustos...
Engince Mobilya'da Koltuk Montajı Ve Destek Ayakları Sorunu

Engince Mobilya MASKO şubesinden aldığımız koltuk takımının montajını yaptılar, destek ayaklarını unutmuşlar. Montajı yapan görevli, 'Bu şekilde kulla...
Engince MASKO'da Yaşanan Garanti Ve Servis Sorunları

Engince MASKO'dan yatak odası ve koltuk takımı aldım. Koltuklarda bir ay sonra çökmeler oldu. Uzun uğraşlar sonrası bir kere servis geldi fakat bir ha...
MASKO Engince Sattıkları Koltuğun Arkasında Durmuyor

MASKO Engince Mobilya'dan büyük köşe koltuk aldım. Sandığın kapağı düzgün bir şekilde kapanmıyor, tahta esnemiş gibi. Kumaşında da defosu var. Bunu mağazaya söyledim ama hiç ilgilenmediler. Fotoğraflarını da attım, hiç ilgilenmediler. Dönüş yapacaklarını söylediler. Aldığımıza pişman ettiler. Hiç il...
Engince Mobilya MASKO Şubesi Ürün Satış Sonrası İlgisiz.
Geçen sene MASKO şubesinden almış olduğumuz köşe koltuk takımının dikişleri 6 ay sonra atmaya başladı. Konuyla ilgili olarak telefonla defalarca aramamıza ve mağazaya giderek durumu yüz yüze iletmemize rağmen maalesef sonuç alamadık. Bu mağazadan ürün almadan önce bir kez daha düşünmenizde fayda var...
Engince Mobilya 4 Ayda Ürün Kurulumu Yapamadı

Engince mobilya kadar ürünlerine göre fahiş fiyatlı, müşteri memnuniyeti 0 olan ve ürünü sattıktan sonra müşteriyi umursamayan bir 'marka' görmemiştim. Nisan ayın evimin misafir odasına özel ölçülü bir koltuk takımı sipariş. Ölçüleri tutturabilmek, anlatabilmek için 4 defa mağazaya gitmek durumunda ...










