to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Bebeğim İçin Koltuk Kumaşı Tüy Döküyor, Ayaklar Yamuldu Çözüm Bekliyorum
15 ay önce Beylikdüzü Engince mobilya mağazasından aldığımız koltuğumuz yaklaşık 6/8 ay içerisinde koltuğun kumaşının tüğ dökmesinden dolayı oturma yerleri koyu renk yaslanma yerleri beyaz olarak alacalı bir hal aldı. Kumaş gerginliği aşırı gevşek olduğu için her oturuşta potluk yapıyor. Evde alerjik bir bebeğim var halı dahi bulundurmuyoruz fakat koltuklar aşırı tüğ döktüğü için oturma odasında sıkıntı yaşıyoruz. Koltuk ayaklarının hepsi ikinci ayda yamuldu şikayet ettiğimde ise saçma bir cevapla geri dönüş yapıldı. İkinci kez şikayet etmem durumunda servis gönderildi. Servis elemanı ise koltukların hatalı kasalarının yamuk olması sebebiyle ayakların yamuk olduğunu belirtti. Koltukların değişimini talep etti. Fakat genelde sorun çıkardıklarını söyledi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Evde alerjik bebeğim var! Görseldeki renk tonu farkı asla kir veya leke değildir, servis elemanı tarafından da onaylanmıştır.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Şikayetimi oluşturmamın üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Dönüş yapılacağı yazılmış fakat hala bir dönüş yok. Konu hakkında dönüşünüzü bekliyorum.
