Kürşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enerya Antalya'da Fatura Kesilemedi, Sayacım Okunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kürşad
13 Ocak 20:46
516"Faturam okundu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayaç Okuma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Fatura Sorunu
M. Yılmaz
06 Nisan 11:53
76Enerya Antalya ile Mart 2026 dönemine ait faturam konusunda sorun yaşıyorum. 06.04.2026 günü, sayacıma ulaşılamadığı gerekçesiyle 444 8 429 numaralı iletişim merkezinden sayaç endeksini benim bildirmem istendi. Ancak o gün evde olmama rağmen kapı zilim dahi çalmadan sayacıma nasıl ulaşılamadığı bilgisi verildi, bunu anlayabilmiş değilim.
Endeksi kendim bildirebilmek için sayacın fotoğrafını çektim fakat hiçbir şekilde sisteminize giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. AHL-Pay adı altında bir sisteme üye olmak zorunda kaldım, ancak bu sistemde oluşturduğum şifreyi de kabul etmiyor, giriş yapamıyorum. Tüm bu süreç, adeta vatandaşın faturasını geç ödemeye zorlanması ve zamlı ya da katlamalı tarifeden ödeme yapmasına zemin hazırlanıyormuş gibi hissettiriyor.
Müşteri numaram 022000560215’tir. Sayaç okumamın düzgün şekilde yapılmasını, sisteme erişimle ilgili yaşanan sorunların giderilmesini ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret, zamlı tarife ya da mağduriyet yansıtılmamasını talep ediyorum. Uygulanan bu sistemden son derece rahatsız olduğumu ve hakkımın da helal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Enerya Antalya’da Telefon Ve İnternet Üzerinden Fatura Bilgisine Erişilememesi
Halil
12 Ocak 10:10
60012.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Enerya Antalya müşteri hizmetlerini arayarak faturamı öğrenmek ve bilgi almak istedim; ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığımda telefon açılmıyor, daha sonra da “Faturanızı öğrenmek için siteden ya da arayarak öğrenebilirsiniz” şeklinde bir mesaj g...
Enerya Antalya’da Sayaç Okuma Gelmiyor, Ücretlendirme Haksız
M. Selçuk
13 Ocak 10:42
466Enerya Antalya’nın sayaç okuma hizmetiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır sayaç okumaya gelinmiyor, ardından da telefonuma “sayaçlarınıza ulaşılamadı, sayaç numaralarını bize bildirin” şeklinde mesaj gönderiliyor. Yani fiilen gelmedikleri halde, sanki erişim soru...
Doğalgaz Kesintisi Ve Hastalı Annemle Üşüme Şikayeti Bilgi Eksikliği Ve Fatura İptali Talebi
Ulaş
23 Ocak 23:01
343Enerya Antalya bölgesinde 23.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 6 saattir evimde doğalgaz yok. Evde hasta annemle birlikte ciddi şekilde üşüyoruz ve bu durum sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Tarafıma SMS ile bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşan...
Esma sonuçtan hiç memnun değil
Ocak Ve Şubat 2026 Aşırı Yüksek Elektrik Faturaları İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi
14 Şubat 10:55
579CLK Akdeniz Elektrik Dağıtım abonesiyim, Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi’ndeki adresimde Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde gelen fatura tutarları normalin çok üzerinde gelmiştir. Ocak 2026 faturam yaklaşık 5.000 TL, Şubat 2026 faturam ise yaklaşık 3.540 TL olarak kesildi. Oysa bu adreste önceki ...
1 Destek
Yorumlar