Enerya Antalya’da Sayaç Okuma Gelmiyor, Ücretlendirme Haksız

Enerya Antalya’nın sayaç okuma hizmetiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır sayaç okumaya gelinmiyor, ardından da telefonuma “sayaçlarınıza ulaşılamadı, sayaç numaralarını bize bildirin” şeklinde mesaj gönderiliyor. Yani fiilen gelmedikleri halde, sanki erişim sorunu varmış gibi tarafıma bildirim yapılıyor.

Bu şekilde okuma sorumluluğu bana yükleniyor ve buna rağmen sayaç okuma bedeli almaya devam ediyorlar. Hem hizmet verilmiyor hem de bunun ücreti talep ediliyor, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu bildireceklerini söylediler ancak herhangi bir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Enerya’dan, sayaç okumaya düzenli olarak gelmelerini ve görevlerini eksiksiz yerine getirmelerini talep ediyorum. Sayaç okuma hizmetinin gerçek anlamda sunulmasını ve bu konuda mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.