to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaplanan Elektrik Faturası: Geçmiş Tüketim Yanılgısı
001014648773 numaralı sözleşme hesabı ve 4010534051 numaralı tesisat ile Enerjisa abonesiyim. 03/2025 dönemi elektrik faturam toplam tutarı 1.100,00 TL olarak gelmiştir. Aylık tüketim 226 KW olmuş, birim fiyat 4,231 olarak hesaplanmıştır. Birim fiyat 1,859 olarak hesaplanması gerekiyordu diye düşünüyorum. Enerjisa yı aradım 2024 yılında yıllık tüketimim 5.000 kwh üzerinde olduğu için 2025 yılı boyunca birim fiyat 4,231 olarak ödeyeceğim söylendi.
Söz konuş düzenlemeye 2025 yılında geçileceği söylenmesine rağmen aylık tüketimim sınırı aşmamasına rağmen neden birim fiyatı fazla olarak ödedim. 2024 yılındaki tüketimim neden dikkate alınıyor. 2025 de 5.000 geçmeyeceğim belki. Ya da aylık 417 kwh i geçmedim zaten.
Konunun araştırılmasını istiyorum. Geriye dönük kanun işletilir mi?
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.03.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
