to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Elektrik Aboneliği Kapatılması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Enerjisa Toroslar Elektrik’e ait 001025524957 sözleşme hesap numaralı, Sarıçam/Adana Ahmet Zenbilci Bulvarı No:65 Kat:2 Daire:4 adresindeki elektrik aboneliğim, 17.08.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, aynı adrese başka birisinin başvuru yapması gerekçe gösterilerek sonlandırılmıştır. Bu durumu Enerjisa’dan gelen SMS ile bugün öğrendim ve aboneliğimin üçüncü bir kişinin işlemiyle kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu işlemde hiçbir imzam, onayım veya başvurum olmadığı halde, aboneliğimin sonlandırılması açıkça şirket hatasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da, hata kendilerinde olmasına rağmen bana randevu almam gerektiği söylenmiş, mağduriyetimi hızlıca çözecek bir adım atılmamıştır. Kendi hataları yüzünden enerjisiz kalma riski ile karşı karşıya bırakılmam ve bürokratik işlemlerle uğraştırılmam son derece rahatsız edicidir.
Bu işlemdeki hatanın derhal incelenerek aboneliğimin aynı adreste yeniden ve kesintisiz şekilde tarafım adına aktif hale getirilmesini, bu süreçte doğabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili memur ve firma yetkilileri hakkında yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Belgelerim ektedir.
Az önce böyle bir SMS geldi. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum bu hatayı yapan kişiler düzeltecek bu hatayı.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Enerjisa sosyal medya ekibinden aradılar hatanın düzeltildiği bilgisini ilettiler ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.
