to read complaints and reviews, or file yours. 
14/01/2025 tarihinde Enerjisa Toroslar'dan gelen mesajda, 10 yıldır kullandığım 01010582261 sözleşme hesap numaralı tesisatıma başka bir müşterinin başvuru yaptığını ve aboneliğimin sonlandığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine direkt Enerjisa bürosuna gittim. Bu tesisatın bana ait olduğunu, sayacın resmini de çekerek oradaki görevli bayana ilettim ve elektriğin kesilmemesi gerektiğini söyledim. Görevli de bir yanlışlık olduğunu, elektriğin kesilmeyeceğini ve güncelleme yaptığını söyledi.
Akşam eve gittiğimde ise elektriğin diğer dairelerde olmasına rağmen benim dairemde olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Enerjisa'yı aradım. Bir yanlışlık olduğunu, elektriğimin acilen verileceğini söylediler. Fakat şu an itibariyle 15/01/2025 saat 9:00 olmasına rağmen elektriğim hala verilmedi ve ailecek mağdur edildik. Çocuklarım ödev yapamadı, karanlıkta kaldık ve buzdolabında bulunan tüm gıda ürünlerimiz bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. İlgili firma Enerjisa Toroslar firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tanzim edilmesini istiyorum.
Enerji sa Toroslar perakende satış Firma çok ilgisiz yoktan yere hiçbir borcumuz ve sorun yokken elektriğimi kesip bizi 1 gün boyunca elektriksiz bıraktılar Ailecek mağdur olduk kendi şahsi çabalarımla ve girişimlerim sonucunda elektriğimi açtırabildim verilen cevapta ise sadece kuru bir özür dileyerek sizin elektriğinizi Yanlış Kestik dediler ilgisiz alakasız müşterisini mağdur eden güvenilmez bir firma ilk fırsatta araştırıp başka firma varsa oraya geçeceğim... Ayrıca zarar tazmini konusunda ilgili firma yardımcı olmaz ise zarar tazmini için adli süreç başlatmak istiyorum...
Enerjisa Toroslar Elektrik şirketinin sürekli haksız fatura ve ücretlendirme yapması. Aynı ay içinde gelen 7 günlük kullanım ücretinin, bir önceki fat...
Enerjisa, üzerinden tam üç yıl geçmiş 'ödenmemiş?' bir fatura için bir ay boyunca sürekli telefonumdan aradı. Bu üç yıl içerisinde ödenmemiş bir fatura ile ilgili bir dönüş yapılmadığını ve yazılı bir uyarı verilmediğini çağrı merkezinden arayan müşteri temsilcilerine belirttim. Zaten bilgim dahilin...
Enerjisa Toroslar Dağıtım’a abone fesih başvurusu yaptım. Şevket Sümer Mah. 158. Cadde No: 212 adresindeki elektrik aboneliğimin iptali için geçen salı günü başvuru gerçekleştirdim ve bir haftadır elektriğin kesilmesini bekliyorum. Ancak ekipler her seferinde “sayaca ulaşamadık” diyerek geri dönüyor...
001022303862 sözleşme numaralı müşterisi olduğum Enerjisa Dağıtım a. Ş. Tarafından 3.524,20 TL'lik faturaya itiraz ettiğimde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından ikametimden sayacım söküldü ve değiştirildi. Değiştirildikten sonra önceki olması gerektiği şekliyle 350-400-500 bandından faturalar...
Enerjisa aboneliğimiz bulunmaktadır. 001016625472 numaralı sözleşmeye ve 4005917570 numaralı tesisata ait dairede saat 13:00'da elektrik kesintisi yaşandı. Saatlerce durumu anlamaya çalıştık ve Enerjisa çağrı merkezi ile sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen bir tespitte bulunamadılar. Daha sonra...
Yorumlar