to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Kesintisi Mağduriyeti Ve Zarar Talebi
14/01/2025 tarihinde Enerjisa Toroslar'dan gelen mesajda, 10 yıldır kullandığım 01010582261 sözleşme hesap numaralı tesisatıma başka bir müşterinin başvuru yaptığını ve aboneliğimin sonlandığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine direkt Enerjisa bürosuna gittim. Bu tesisatın bana ait olduğunu, sayacın resmini de çekerek oradaki görevli bayana ilettim ve elektriğin kesilmemesi gerektiğini söyledim. Görevli de bir yanlışlık olduğunu, elektriğin kesilmeyeceğini ve güncelleme yaptığını söyledi.
Akşam eve gittiğimde ise elektriğin diğer dairelerde olmasına rağmen benim dairemde olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Enerjisa'yı aradım. Bir yanlışlık olduğunu, elektriğimin acilen verileceğini söylediler. Fakat şu an itibariyle 15/01/2025 saat 9:00 olmasına rağmen elektriğim hala verilmedi ve ailecek mağdur edildik. Çocuklarım ödev yapamadı, karanlıkta kaldık ve buzdolabında bulunan tüm gıda ürünlerimiz bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. İlgili firma Enerjisa Toroslar firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tanzim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Enerji sa Toroslar perakende satış Firma çok ilgisiz yoktan yere hiçbir borcumuz ve sorun yokken elektriğimi kesip bizi 1 gün boyunca elektriksiz bıraktılar Ailecek mağdur olduk kendi şahsi çabalarımla ve girişimlerim sonucunda elektriğimi açtırabildim verilen cevapta ise sadece kuru bir özür dileyerek sizin elektriğinizi Yanlış Kestik dediler ilgisiz alakasız müşterisini mağdur eden güvenilmez bir firma ilk fırsatta araştırıp başka firma varsa oraya geçeceğim... Ayrıca zarar tazmini konusunda ilgili firma yardımcı olmaz ise zarar tazmini için adli süreç başlatmak istiyorum...
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.01.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma çok ilgisiz yoktan yere hiçbir borcumuz ve sorun yokken elektriğimi kesip bizi 1 gün boyunca elektriksiz bıraktılar Ailecek mağdur olduk kendi şahsi çabalarımla ve girişimlerim sonucunda elektriğimi açtırabildim verilen cevapta ise sadece kuru bir özür dileyerek sizin elektriğinizi Yanlış Kestik dediler ilgisiz alakasız müşterisini mağdur eden güvenilmez bir firma ilk fırsatta araştırıp başka firma varsa oraya geçeceğim...
