to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Enerjisa’dan düzenli olarak gelen elektrik faturalarımda son 8 aydır yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. En son 18.08.2025 tarihinde tarafıma 2.470 TL tutarında bir fatura gönderildi. Abone numaram: 1021169261. Adresim: Mersin, Mezitli, Deniz Mahallesi, Gazipaşa Caddesi, 64B Sokak, Elysium Tece Sitesi, b Blok, 6. Kat, No:11.
Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalar geldi ve bu konuda defalarca Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımda dikkat çekici bir artış olmasına rağmen, şimdiye kadar hiçbir somut adım atılmadı.
Bu nedenle, faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Son faturayı ise sorunum çözülene kadar ödemeyeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sonucu yine kendi lehlerine göre basit bir mesajla bitirdiler. Geçen ay yani Temmuz ayında full evdeydim. 12kwh harcamışım. Bu ay yani ağustosta 24 gün yıllık izindeydim 11... Kwh harcamışım şarteller kapalıyken! Helal olsun ne güzel de mesaj yazmışsıınız. Sırada Tüketici Hakem Heyeti var... Umarım bu haksız kazancınıza bir son verirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
