to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar’da Yanıltıcı Bekleme Süresi Gerçek Sırayı Yansıtmaz
20.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar şubesinde yaşadığım sıra sistemi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online sıra numarası aldım ve ekranda bekleme sürem yaklaşık 20 dakika olarak görünüyordu. Ancak 20 dakika dolmasına rağmen önümdeki sıralarda yalnızca iki numara ilerleme oldu, ekrandaki süre ve gerçek ilerleme birbiriyle örtüşmedi.
Durumu oradaki yetkililere ilettiğimde ekrandaki sürenin doğru olmadığını kendilerinin de söylediğini duydum. Buna rağmen sistem aynı şekilde kullanılmaya devam ediliyor ve müşteriler gerçekte olduğundan daha kısa bir süre bekleyeceğini zannederek yanılıyor.
Enerjisa Toroslar’dan, online randevu sisteminin aktif hale getirilmesini, abonelik fesih işlemleri gibi temel işlemlerin online olarak yapılabilmesini ve sıra sistemi ekranlarında gösterilen bekleme sürelerinin gerçek duruma uygun, doğru ve güncel şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
