Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Şubat 2026 Faturasındaki Dağıtım Bedelinin Aşırı Yüksekliği

Enerjisa Şubat 2026 Faturasındaki Dağıtım Bedelinin Aşırı Yüksekliği
profile
14 Şubat 20:09
277
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri sağ olsun bilgi verdi”

Mersin Toroslar bölgesinde Enerjisa abonesiyim. 01.01.2026 ve 01.02.2026 tarihleri arasındaki döneme ait özellikle Şubat 2026 faturamda yer alan elektrik dağıtım bedeliyle ilgili şikayetçiyim. Şubat faturam toplam 4.400 TL gelmiş olup, bu tutarın 1.217 TL’si sadece dağıtım bedeli olarak yansıtılmıştır. Dağıtım bedelinin neredeyse tükettiğim elektrik bedeline yaklaşması bana göre makul ve anlaşılabilir bir durum değildir.

Bu durumun son birkaç faturamda benzer şekilde gerçekleşmesi üzerine faturamı detaylı incelediğimde, dağıtım bedelinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Bu konuyla ilgili henüz çağrı merkezi veya başka bir kanaldan Enerjisa’ya ulaşmadım, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.

Müşteri numaram 1008088487’dir. İlgili dönem faturamda yer alan dağıtım bedelinin kalem kalem incelenmesini, varsa hatalı veya fahiş yansıtılan kısmın tespit edilmesini ve dağıtım bedelinin fazlasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse benzer dönem faturalarımın da kontrol edilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

14 Şubat 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Çiğdem
Çiğdem
15 Şubat 14:27

Aradınız açamadım yalan söylemeyin bilgi verilmiştir diye

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Çiğdem
Çiğdem
17 Şubat 18:07

Müşteri hizmetleri sağ olsun bilgi verdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi

profile
29 Ocak 00:22
500
Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi
3
Haşim sonucu yetersiz buldu

Enerjisa Toroslar’dan Aylık Faturada 500% Artış, Kontrol Ve İade Talebi

profile
02 Şubat 17:39
229
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Yüksek Dağıtım Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
24 Eylül 2025 15:15
3.169
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 12:17
1.686
Benzer Şikayet Yaz