to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Enerjisa Başkent Seçeneği Görünmüyor, Elektrik Yardımı Kullanılamıyor
Enerjisa Başkent’e ait Zonguldak Ereğli’deki 1017410532 numaralı aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği (yardımı) ile ödeme yapmak istiyorum; ancak Enerjisa Başkent seçeneği sistemde görünmediği için bu ay faturamı yardım üzerinden ödeyemedim.
E-Devlet ekranında herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece Enerjisa Başkent seçeneği çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle elektrik yardımımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sistemdeki bu sorunun acilen kontrol edilerek giderilmesini ve e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent seçeneğinin görünür hâle getirilmesini, böylece elektrik yardımımı kullanarak faturamı ödeyebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
