Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenenden Çok Yüksek Elektrik Faturası İçin Acil İnceleme Talebi

profile
27 Mart 14:48
35

Enerjisa Toroslar bölgesi abonesiyim. 3 Mart 2026 tarihli elektrik faturam 2.456 TL olarak geldi ve bu tutar, önceki faturalarıma ve kullanım alışkanlığıma göre beklediğimden çok daha yüksek.

Fatura detaylarını kontrol ettiğimde ölçüm hatası, önceki dönemden devreden borç, açma–kapama, sayaç okuma gibi ekstra bir kalem belirtilmediğini gördüm. Dolayısıyla bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgi sahibi değilim.

1025177566 numaralı aboneliğim için ilgili faturanın yeniden incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve tüketim kontrollerinin yapılmasını ve hatalı ya da gereğinden yüksek bir tahakkuk varsa faturamdaki yüksek tutarın düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde bana kayıtlı olan telefon numarası üzerinden en kısa sürede aranarak tarafıma acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.

27 Mart 14:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Faturamda Olağandışı Yüksek Tutarın İncelenmesi

profile
17 Şubat 19:59
82
Benzer Şikayet Yaz