Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası Ve Sayaç Kontrolü Talebi

Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım ile ilgili olarak 4007916579 tesisat numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönemine ilişkin fatura tutarı beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Normalde aylık faturam 3.000–5.000 TL aralığında olurken bu dönem 10.670 TL fatura çıkarıldı. Evde ve kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir tüketim artışı, ekstra çalışan cihaz ya da farklı bir kullanım durumu bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım; ancak somut bir sonuç alamadım. Görüşmede sayaç kontrolü kaydı oluşturmayı teklif ettiler, fakat şu ana kadar herhangi bir inceleme, yerinde kontrol ya da sayaç kontrolü yapılmadı. Bu belirsizlik hem maddi olarak zorlayıcı bir durum yaratıyor hem de faturaya güvenimi sarsıyor.

10.670 TL tutarındaki bu faturanın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve gerçek tüketimimin ne olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum. Hatalı bir okuma veya hesaplama varsa faturamın buna göre düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.