Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
24 Ocak 22:09
351

Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım ile ilgili olarak 4007916579 tesisat numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönemine ilişkin fatura tutarı beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Normalde aylık faturam 3.000–5.000 TL aralığında olurken bu dönem 10.670 TL fatura çıkarıldı. Evde ve kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir tüketim artışı, ekstra çalışan cihaz ya da farklı bir kullanım durumu bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım; ancak somut bir sonuç alamadım. Görüşmede sayaç kontrolü kaydı oluşturmayı teklif ettiler, fakat şu ana kadar herhangi bir inceleme, yerinde kontrol ya da sayaç kontrolü yapılmadı. Bu belirsizlik hem maddi olarak zorlayıcı bir durum yaratıyor hem de faturaya güvenimi sarsıyor.

10.670 TL tutarındaki bu faturanın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve gerçek tüketimimin ne olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum. Hatalı bir okuma veya hesaplama varsa faturamın buna göre düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

24 Ocak 22:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
3.435
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Bütçemi Zorluyor

profile
12 Ağustos 2025 23:16
4.084
Benzer Şikayet Yaz