Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Babamın Borcundan Dolayı Yeni Elektrik Aboneliği Haksız Reddedildi

Toroslar Elektrik perakende satış A.Ş. Müşteri hizmetleri merkezine (Adana / Seyhan)
Konu: Mevcut adresteki borç nedeniyle yeni abonelik talebinin reddine itiraz ve yeni sözleşme tesisi hakkında.
Hizmet adresi: Gülbahçesi Mah. 13167 Sok. No: 7 Kat: 1 Seyhan / Adana
Hesap / abone no: 005000693271
Eski abone adı: M***** Ş**** Y********
Yukarıda açık adres ve hesap numarası belirtilen taşınmazda kendi adıma yeni bir elektrik aboneliği başlatmak istemekteyim. E-Devlet üzerinden yaptığım başvuruda, söz konusu aboneliğin icralık borcu bulunduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı uyarısını almaktayım.
Mevcut abonelik, babam Ş**** Y******** adına kayıtlı olup, söz konusu icra takibi ve borç şahsına aittir. Türk hukuk sistemindeki "borcun şahsiliği" ilkesi gereği, bir başkasının borcu nedeniyle benim sözleşme yapma ve enerjiye erişim hakkım engellenemez.
İlgili adreste dedeme ait evde kiracı olarak ikamet etmekteyim. Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca, gerekli belgeleri (kimlik, DASK, mülkiyet/kullanım belgesi) ibraz etmem durumunda yeni sözleşme yapılması yasal bir zorunluluktur.
Geçmiş dönem borçlarının tahsili, borcun muhatabı olan eski abone ile şirketiniz arasındaki hukuki bir süreçtir. Bu sürecin yeni bir kullanıcıyı mağdur edecek şekilde "abonelik engeli" olarak kullanılması yönetmeliklere aykırıdır.
Yukarıda detayları verilen 005000693271 tesisat numarası, 400688046 numaralı tesisat üzerindeki engelin kaldırılarak, adıma yeni abonelik sözleşmesinin ivedilikle tesis edilmesini talep ederim.
Başvurumun reddedilmesi halinde, konuyu yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı saygılarımla bildiririm.

26 Şubat 09:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Elektrik Faturalarına Acil Çözüm İstiyorum

Toroslar Elektrik’ten yaklaşık bir yıldan fazladır düzenli olarak çok yüksek faturalar gelmektedir. Geçen ay 6 bin TL’ni...

Toroslar Elektrik Dağıtım A. Ş Sözleşmem Habersiz Sonlandırılmış

1.681

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından kullanmış olduğum elektrik aboneliği sözleşmem, bilgim dahi olmadan iptal edil...

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan