Enerjisa’nın Ait Olmayan Borç İkazları Nedeniyle Sürekli Gelen Tehditkar Arama Ve SMS’ler

İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı olduğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyorum. Bu aramalarda telefonlara cevap vermediğim takdirde hakkımda icra işlemi başlatılacağı şeklinde tehditkar ifadeler kullanılıyor. Ancak söz konusu borç bana ait değil, tamamen başka birine ait bir abonelikle ilgili olduğunu öğrendim.

Enerjisa müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, borcun bana ait olmadığını, adıma kayıtlı herhangi bir borç gözükmediğini ve bu arama ile SMS’lerin sonlandırılmasını istediğimi ilettim. Görüştüğüm kişiler bana herhangi bir borcumun olmadığını, sadece “ikaz” amaçlı bilgilendirme yapıldığını söylemelerine rağmen bu rahatsız edici mesaj ve aramalar halen aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, aranırken kullanılan numaraları ve bu numaralar üzerinden başkasının borcu için arandığımı da özellikle belirttim.

Kendi adıma kayıtlı olmayan bir borç için sürekli tehdit içerikli mesaj ve aramalara maruz kalmak istemiyorum. Kişisel telefon numaramın, bana ait olmayan bir abonelik ve borç için kullanılmasına son verilmesini, tarafıma gönderilen tüm SMS ve aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bugün itibarıyla konuyu resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.