Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Düzenli Olarak Bana Ait Olmayan Bir Aboneliğe Ait Fatura Geliyor

İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe ait Enerjisa faturası hem mail hem de SMS olarak tarafıma gönderiliyor. Faturanın üzerindeki isim ve abonelik bilgileri bana ait olmadığı halde, kendi iletişim bilgilerime bu kişiye ait bildirimler gelmeye devam ediyor.

Bu durumla ilgili daha önce Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede, bu faturaların tekrar gönderilmeyeceği söylendi ancak buna rağmen bir sonraki aydan itibaren aynı şekilde yanlış fatura bildirimleri almaya devam ettim.

Enerjisa’nın sistemlerinde yer alan, bana ait olmayan bu yanlış abonelik ile ilişkilendirilmiş e-posta adresimin ve telefon numaramın derhal düzeltilmesini, bu aboneliğe ait hiçbir fatura veya bilgilendirmenin tarafıma mail ya da SMS olarak gönderilmemesini, sadece kendi adıma kayıtlı aboneliklerime ait faturaların iletilmesini talep ediyorum.