to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe ait Enerjisa faturası hem mail hem de SMS olarak tarafıma gönderiliyor. Faturanın üzerindeki isim ve abonelik bilgileri bana ait olmadığı halde, kendi iletişim bilgilerime bu kişiye ait bildirimler gelmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili daha önce Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede, bu faturaların tekrar gönderilmeyeceği söylendi ancak buna rağmen bir sonraki aydan itibaren aynı şekilde yanlış fatura bildirimleri almaya devam ettim.
Enerjisa’nın sistemlerinde yer alan, bana ait olmayan bu yanlış abonelik ile ilişkilendirilmiş e-posta adresimin ve telefon numaramın derhal düzeltilmesini, bu aboneliğe ait hiçbir fatura veya bilgilendirmenin tarafıma mail ya da SMS olarak gönderilmemesini, sadece kendi adıma kayıtlı aboneliklerime ait faturaların iletilmesini talep ediyorum.
Enerjisa'nın başkalarının faturalarını e-mail adresime gönderiyor. Her ay 001021536243 sözleşme numaralı abonenin hesapları bana gönderiliyor. Enerjisa'nın bu rahatsız edici uygulaması yetti. Ey Enerjisa yetkilileri! Lütfen müşterinizin e-mail adresini doğru yazın. Her ay bana fatura göndermeyin.
Enerjisa tarafından bana ait olmayan bir elektrik faturası, yeni aldığım telefon numarama tanımlandı. Eskişehir’de yaşıyorum ve 550 TL tutarındaki bu faturanın bana hiçbir şekilde ait olmadığını belirtmek isterim. Fatura sadece telefon numarama bağlı olarak görünüyor, adım ve soyadım faturada yer al...
Bugün sabah saat 11.06’da Enerjisa adına gelen bir SMS ile, bana ait olmayan bir elektrik aboneliğine ilişkin borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir borç miktarı belirtilmemiş, ancak ödeme yapılmazsa yasal mevzuat gereği faiz işleyeceği ifade edilmiştir. SMS’te abone numarası olarak “001012474832...
Yorumlar