to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve Faiz Talebi Nedeniyle Mağduriyet
2023 yılında Enerjisa’daki elektrik aboneliğimi iptal ettirdim ve son ayın faturasını ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Abonelik iptalinden sonra bana Ocak ve Şubat 2023 dönemlerine ait iki ayrı fatura daha gönderildi. Bu faturalar ödenmemiş olarak görünüyor ve toplam borcumun 800 TL olması gerekirken, aradan yaklaşık 3 yıl geçtikten sonra faizlerle birlikte 2.150 TL talep ediliyor.
Abonelik iptali sırasında tüm borcumu ödediğim ve herhangi bir ek fatura gelmeyeceği bilgisi verildiği halde, şimdi bu faturalar nedeniyle hukuki işlem başlatılacağı yönünde SMS ile bilgilendirildim. Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturaların iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen tutarın silinmesini, ayrıca tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 001020945068
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
