to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Hatalı Ve Yüksek Fatura Düzenlenmesi
İstanbul’da Enerjisa aboneliğimi 22.08.2025 tarihinde resmi olarak sonlandırdım ve bu iptal işlemi kayıtlarınızda da görünmesine rağmen, abonelik iptal tarihinden sonraki dönem için adıma tekrar fatura düzenlendi. Eylül ayına ait 21.668,68 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. İptal işlemi yapılmış bir abonelik için bu kadar yüksek tutarlı bir fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Sözleşme hesap numaram 1022881265, tesisat numaram ise 4005405500’dür. Aboneliğimi iptal ettirdiğim tarih açıkça belli olmasına rağmen, sonraki döneme ilişkin bu faturanın hatalı olarak düzenlendiğini düşünüyorum. Bu nedenle iptal sonrası döneme ait 21.668,68 TL tutarındaki yanlış faturanın sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Elimde abonelik iptaline ilişkin belge ve kanıtlar bulunmaktadır, gerektiğinde tarafınıza sunabilirim. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
