Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

65 Günlük Sayaç Okuma Periyodu Açıklama Talebi

Elektrik aboneliğime ait sayacım 19.07.2026 tarihinde okunduktan sonra bir sonraki okuma 22.09.2026 tarihinde yapılmış görünüyor. Yani yaklaşık 65 gün boyunca sayaç tekrar okunmamış ve bu döneme ait tüketim tek bir faturaya yansıtılmış durumda. İlgili faturada ilk okuma tarihi 19.07.2026, son okuma tarihi ise 22.09.2026 olarak yer alıyor ve fatura tutarı 8.325 TL olarak görünmektedir.

Burada itirazım fatura tutarına değil, sayaç okuma periyoduna yöneliktir. EPDK düzenlemelerine göre sayaçların normal şartlarda yaklaşık 25–35 günlük dönemlerde okunması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen bana kesilen bu faturada 65 günlük bir okuma aralığı bulunmasına karşın, bu duruma dair faturada hiçbir açıklama yapılmamış, “kapı kapalı”, “sayaca ulaşılamadı” ya da benzeri bir gerekçe belirtilmemiştir.

Tesisat numaram 4004819014’tür. 19.07.2026 tarihinden sonra sayacın neden 22.09.2026 tarihine kadar okunmadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu sürece ilişkin varsa saha kayıtlarının (okuma denemeleri, kapı kapalı vb. Notlar) benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Sayaç okuma periyotlarının mevzuata uygun şekilde yürütülmesini ve bu durumla ilgili net, resmi bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

22 Eylül 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Uğur
23 Eylül 17:28

Ulaşa bilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Elektrik Faturamda Üç Kat Artış Hatasının Düzeltme Talebi

424

Akedaş aboneliğimde geçen ay yaklaşık 2.000 TL gelen elektrik faturam bu ay birden 6.689 TL olarak çıktı. Fatura son öde...

Kullanılmayan Eve 67 Bin TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği

7 Kasım 2025 01:50334

1060510885 sözleşme numaralı aboneliğimde, kullanmadığım ve uzun süredir boş olan evime 2025/10 dönemine ait, son ödeme ...

Elektrik Faturası Okuma Sorunu ve Geç Gelen Fatura Endişesi

9 Ekim 2024 13:461.151

Daireme ait elektrik faturası en son 04.07.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. 2 aydır çağrı merkezi ile görüşmelerim devam ...