Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

R****’nın Müşteri İlgisizliği Ve Prim Odaklı Davranışı Şikayet Edildi

profile
20 Şubat 20:22
1.616

Konya Ender mağazasının bayan giyim bölümünde bugün ikindi saatlerinde yaşadığım ilgisizlik ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonunda görevli R**** isimli personel, arkadaşlarıyla sohbet etmekle meşguldü ve ben defalarca çağırmama rağmen benimle ilgilenmedi, yüzüme bile bakmadan beni başka bir personele yönlendirdi.

Alışverişimi yaptıktan sonra ise yönlendirdiği personelin üzerine yazılan satış primini sildirip kendi üzerine aldırdı. Sırf kendi primi için böyle bir davranışta bulunmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Müşteriye yardımcı olmak yerine prim peşinde koşulan bu yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu yaşananlardan dolayı Konya Ender mağazasından bir daha asla alışveriş yapmayacağım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, satış ve prim uygulamalarında müşteri memnuniyetini öne alan bir düzenleme yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 19:23

Perşembe günü ikindi üzeri Konya Ender mağazasına kadın giyim reyonundan alışveriş yapmak için gittim. Reyonda görevli olan Rabia isimli personel bizimle ilgilenmedi, çağırdığımızda da bakmadı ve bizimle kendisi ilgilenmek yerine başka bir personel gönderdi.

Ayrıca alışveriş sırasında kendi prim kodunu yazabilmek için, ilgilenen diğer personelin prim kodunu sildiğini gördüm. Hem müşteriye ilgisiz davranılması hem de çalışma arkadaşına karşı bu tutum beni çok rahatsız etti. Bu yaşadığım olay nedeniyle Konya Ender mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ender Giyim Şikayeti

profile
28 Ocak 09:23
1.298
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Eş Olmadan Alışveriş İsteğinde Saygısız Personel Reddetmesi

profile
10 Ocak 21:11
9.018
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ender Mağazaları 3 Al 2 Öde Kampanyasında Hakkım Olan Ürün Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
28 Ekim 2025 12:13
4.106

Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
07 Ocak 2025 11:19
22.256

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz