to read complaints and reviews, or file yours.Endeks Bilişim Garanti Kapsamındaki Ekran Kartında Devam Eden Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi
Endeks Bilgisayar’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım 7700xt model ekran kartında yaklaşık 2 aydır video izlerken belirli yerlerde pembe ve mor pikseller oluşuyor. Bu sorun birçok video platformunda, özellikle Amazon Prime ve bazen de YouTube’da kendini gösteriyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Sorunu çözmek için ekran kartımı Vatan Bilgisayar üzerinden Endeks servisine, 42516 kayıt numarası ile gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda “cihazda sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Fakat yaşadığım problem devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca yaşadığım sorunu gösteren video kayıtlarım da mevcut.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mümkünse farkını ödeyerek ya da muadil bir Nvidia modeliyle değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorunun devam etmesi adına üzgünüz sizden ricam ürünü tekrardan servise göndermenizdir. Tarafımıza ulaştığında arıza notuyla birlikte yetkili servise sevk edilecektir.
Çalıştığınız servis hiçbir işlem yapmıyor. Sizi yaklaşık 5 defa aradım servise verdiğimde sizin arkadaşlarda hiç umursamadı özellikle belirttim
Merhaba, ürünün yetkili servisi firmamız olmadığı için ürün üzerinde işlem yapmamız mümkün değildir sizden ricam arıza notunuz ile ürünü tekrardan tarafımıza göndermenizdir.
Merhaba, ürün servise gönderilmeden sorunu çözme şansı olmadıkları için ürünün servise gönderilmesi gerekmektedir. Sizin talebiniz nedir?
Ürüne bugün servisten iade kararı çıktı değişim talep ettim ama muadil kart olarak 5060 öneriliyor. O kartın muadili 5070 veya en kötü 5060ti ellerinde olmadığı için bu şekilde çözüm buldular mecbur kabul edeceğiz ürün aldığımız zamanki tutar ile ciddi fark oluşuyor yoksa ama endeks cidden üzdü bu durumda maalesef
Merhaba, mağduriyet yaşamamanız adına size ulaşabileceğimiz veya bizi arayarak iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Teknik servis olarak arama yapmanızı beklemekteyiz.
Okan beye çok teşekkür ederim şimdiye kadar aldığım en hızlı çözüm diyebilirim. Çok nazik ve pozitif yanaşıyor. Kesinlikle Türkiye'de zor bulunacak bir servis deneyimiydi
